Envío y devoluciones

• Los costos de envío no están incluidos en el precio.
• Los costos de envío son:
  • Estados Unidos: $10
  • Europa: $20
• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $200 para Estados Unidos.
• Su paquete será enviado bajo su propia responsabilidad; sin embargo, tomamos precauciones especiales para proteger los artículos frágiles. Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus productos estarán debidamente protegidos.
• El procesamiento y envío de su pedido demora entre 3 y 4 días hábiles (de lunes a viernes).
• Una vez realizado el envío, recibirá su pedido dentro de los siguientes plazos:
  • Estados Unidos: de 5 a 9 días hábiles
  • Latinoamérica: de 5 a 7 días hábiles
  • Europa: de 7 a 12 días hábiles
  • Asia/Oceanía: de 7 a 12 días hábiles
• Los sábados, domingos y días feriados no se consideran días hábiles para el procesamiento de los pedidos.
• Recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
• Usted es responsable de pagar todos los cargos adicionales que puedan solicitar las autoridades locales.
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  • Cualquier incidente de fuerza mayor que esté fuera de nuestro control.
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DEVOLUCIONES

Tenga en cuenta que los productos en oferta son ventas finales y no pueden devolverse ni cambiarse.

Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución. Comuníquese inmediatamente con nosotros al correo info@cotonpompom.com y lo ayudaremos durante todo el proceso.

• Los productos devueltos deben estar sin lavar y sin usar, en condiciones similares a las de un producto nuevo y conservar la etiqueta original con el código de barras.
• Ofrecemos una etiqueta de envío gratuita para devoluciones realizadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción del pedido.
• Si la devolución se realiza después de los 10 días, usted deberá asumir el costo del envío de los productos.
• Contamos con una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que dispone de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución o un cambio. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas y dentro de su empaque original.